Política de Pagamento

A Ponto Estelar LTDA (CNPJ 65.672.403/0001-22) oferece formas de pagamento seguras, processadas por instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil.

1. Formas de pagamento aceitas

• PIX: aprovação instantânea, com desconto promocional quando indicado.
• Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express, com parcelamento em até 12x.
• Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis.

2. Processadores de pagamento

Os pagamentos são processados por gateways homologados (como Pagar.me, Mercado Pago e similares). A Ponto Estelar não armazena dados de cartão; todas as informações trafegam por ambiente criptografado (TLS/SSL) sob padrão PCI-DSS.

3. Aprovação do pedido

• PIX: produção iniciada após confirmação automática (em segundos).
• Cartão: produção iniciada após aprovação do antifraude (até 1 dia útil).
• Boleto: produção iniciada após compensação bancária.

4. Análise antifraude

Todos os pedidos passam por análise antifraude. Em caso de divergência de dados, podemos solicitar documentos adicionais para confirmação. Pedidos não confirmados em até 5 dias úteis são cancelados automaticamente.

5. Reembolsos

Reembolsos seguem a forma de pagamento original e os prazos descritos em nossa Política de Reembolso.

6. Moeda e impostos

Todos os preços estão em reais (BRL) e já incluem impostos aplicáveis. Compras realizadas fora do Brasil podem estar sujeitas a tributos de importação cobrados pelo país de destino.

7. Suporte

Problemas com pagamento? Escreva para contato@pontoestelar.com.br com o número do pedido.

Ponto Estelar LTDA — CNPJ: 65.672.403/0001-22

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